<div dir="ltr">We have been running Asterisk + VOIP sip trunks through  flowroute for our hold pickup and overdue calls since 2016 or so.  <div><br></div><div>It mostly works, but we have a few problem rural telecoms in our area that often give us trouble. I've tried various different sip providers (Twillio, Telnyx) and they all have the same issue.  When calling those providers, sometimes the first call to a number always fails to ring the remote end, but we are still charged for the call and it is still reported as completed to Asterisk/Evergreen.  When I talk to the rural telecom, they say that the initial call never even hits their switch, so it isn't their problem.  Flowroute won't name their upstream to me, so I cannot figure out which middleman the problem is with.  And they want to treat each instance as unique, even though it is part of a larger issue.  So mainly we try to get customers to choose anything other than that method if possible.</div><div><br></div><div><br></div><div>Josh</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, May 17, 2022 at 12:59 PM Frasur, Ruth via Evergreen-general <<a href="mailto:evergreen-general@list.evergreen-ils.org">evergreen-general@list.evergreen-ils.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">





<div lang="EN-US">
<div class="gmail-m_1564200893252083266WordSection1">
<p class="MsoNormal">I’m back once again to ask for your support.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Evergreen Indiana is investigating telephony solutions to replace our long-serving asterisk server.  In particular, I’m wondering if any of you have implemented some type of VoIP solution or maybe something I’ve never heard of in my whole
 life.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="color:rgb(15,92,26)">Ruth Frasur<u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="color:rgb(15,92,26)">Interim Coordinator</span></i><i><span style="color:black"> -
</span></i><span style="color:rgb(15,92,26)">Evergreen Indiana Library Consortium<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span style="color:rgb(15,92,26)">Coordinator</span></i><span style="color:rgb(15,92,26)"> – Evergreen Community Development Initiative</span><i><span style="color:black"><u></u><u></u></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:black">Indiana State Library<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:black">140 N Senate Ave<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:black">Indianapolis, IN  46204<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:black">(317) 232-3691<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>

_______________________________________________<br>
Evergreen-general mailing list<br>
<a href="mailto:Evergreen-general@list.evergreen-ils.org" target="_blank">Evergreen-general@list.evergreen-ils.org</a><br>
<a href="http://list.evergreen-ils.org/cgi-bin/mailman/listinfo/evergreen-general" rel="noreferrer" target="_blank">http://list.evergreen-ils.org/cgi-bin/mailman/listinfo/evergreen-general</a><br>
</blockquote></div>