<div dir="auto">We were told some years ago that if patrons double click when placing a hold, they place two hold.<div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Diane Disbro </div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Jun 28, 2022, 2:50 PM Jennifer Pringle via Evergreen-general <<a href="mailto:evergreen-general@list.evergreen-ils.org">evergreen-general@list.evergreen-ils.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi Terri,<br>
<br>
We've seen that kind of thing happen when staff don't check the item  <br>
in before checking it out to the patron and so the hold isn't actually  <br>
captured.<br>
<br>
You may want to take a look a what you have set for the library  <br>
settings "Checkout Fills Related Hold" and "Checkout Fills Related  <br>
Hold On Valid Copy Only"<br>
<br>
Hope this helps,<br>
<br>
Jennifer<br>
<br>
<br>
Quoting Terri Moser via Evergreen-general  <br>
<<a href="mailto:evergreen-general@list.evergreen-ils.org" target="_blank" rel="noreferrer">evergreen-general@list.evergreen-ils.org</a>>:<br>
<br>
> Anyone else?<br>
> Have any of you had any trouble with Evergreen sending multiple copies of<br>
> holds? We just had a patron get second copies of 3 books. It's almost like<br>
> the system renewed the hold when we checked the first copies out.<br>
> --<br>
> Terri Moser<br>
> Circulation Supervisor<br>
> Neosho Newton County Library<br>
>                "Never let a problem to be solved become more important than<br>
> a person to be loved."<br>
>                                    -Thomas S. Monson<br>
<br>
<br>
-- <br>
Jennifer Pringle (she/her)<br>
Co-op Support - Training Lead<br>
BC Libraries Cooperative<br>
Toll-free: 1-888-848-9250<br>
<a href="mailto:Email%3Ajennifer.pringle@bc.libraries.coop" target="_blank" rel="noreferrer">Email:jennifer.pringle@bc.libraries.coop</a><br>
Website: <a href="http://bc.libraries.coop" rel="noreferrer noreferrer" target="_blank">http://bc.libraries.coop</a><br>
<br>
Gratefully acknowledging that I live and work in the unceded  <br>
Traditional Territory of the St'at'yemc Nations.<br>
<br>
_______________________________________________<br>
Evergreen-general mailing list<br>
<a href="mailto:Evergreen-general@list.evergreen-ils.org" target="_blank" rel="noreferrer">Evergreen-general@list.evergreen-ils.org</a><br>
<a href="http://list.evergreen-ils.org/cgi-bin/mailman/listinfo/evergreen-general" rel="noreferrer noreferrer" target="_blank">http://list.evergreen-ils.org/cgi-bin/mailman/listinfo/evergreen-general</a><br>
</blockquote></div>