<div dir="ltr">I have a memory of that message being caused by the hold feature that loops through item circ locations in sequence for targeting.. If it tries all possible locations a certain number of times, and an item isn't captured it cancels the hold with that message.  Feature may be called target loops?<div><br></div><div>We had that enabled by mistake when we first migrated, so I remember having to track it down.<br><div><br></div><div>Do you have the library settings "Maximum library target attempts" set?</div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Tahoma;font-size:13.3333px;text-align:-webkit-center">When this value is set and greater than 0, the system will only attempt to find a copy at each possible branch the configured number of times</span></blockquote><div><br></div><div>Setting code is '<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:monospace;font-size:12px;white-space:pre">circ.holds.max_org_unit_target_loops'</span></div><div> </div><div>I found this in the 2.12 new features documentation.</div><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">When configured, hold target loops cycle through all org units (with targetable copies) instead of repeatedly targeting copies at the pickup library when multiple targetable copies exist at the pickup library. <br>• When configured, hold target loops prioritize (targetable) org units first by the number of previous target attempts, then by their weight/proximity. This effectively back-fills org units that had no targetable copies during earlier target loops so that they are targeted as many times as other org units (to the extent possible, anyway).</blockquote><div><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Tahoma;font-size:13.3333px;text-align:-webkit-center"><br></span></div></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Sep 16, 2022 at 1:23 PM Erica Rohlfs via Evergreen-general <<a href="mailto:evergreen-general@list.evergreen-ils.org">evergreen-general@list.evergreen-ils.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Good Afternoon Diane,</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">There are at least 2 specific scenarios that I can think of that show as this cancellation cause. There are probably others.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><ol><li>If the item with a copy level hold is deleted, then the copy hold will disappear; however, it will appear in the patron’s “show cancelled holds” screen (in the Holds tab) as an Untargeted expiration.</li><li>If  Library Setting: <i>Delete bib if all copies are deleted via Acquisitions lineitem cancellation</i> is set to True, and if your patrons already have holds on your On Order items (on order via an acq PO), then - when you need to cancel the order, with this value set to True, the patron's hold will automatically cancel. More specifically, it will cancel with the Cancel Cause of Untargeted expiration. </li></ol></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">I hope this helps.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Thank You,</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Erica</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Sep 16, 2022 at 1:41 PM Diane Disbro via Evergreen-general <<a href="mailto:evergreen-general@list.evergreen-ils.org" target="_blank">evergreen-general@list.evergreen-ils.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Good afternoon -<div><br></div><div>What is the definition for the Hold Cancel Cause "Untargeted expiration?"</div><div><br></div><div>Thanks.<br clear="all"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><font face="arial black, sans-serif">Diane Disbro</font></div><div dir="ltr"><div>Pronouns: she/her</div><div>Circulation Coordinator</div><div>Scenic Regional Library</div><div>251 Union Plaza Drive</div><div>Union, MO 63084</div><div>(636) 583-0652 ext  110</div><div><span style="font-family:Raleway"><font color="#000000"><a href="mailto:ddisbro@scenicregional.org" target="_blank">ddisbro@scenicregional.org</a></font></span></div><div><span style="font-family:Raleway"><font color="#000000"><br></font></span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
_______________________________________________<br>
Evergreen-general mailing list<br>
<a href="mailto:Evergreen-general@list.evergreen-ils.org" target="_blank">Evergreen-general@list.evergreen-ils.org</a><br>
<a href="http://list.evergreen-ils.org/cgi-bin/mailman/listinfo/evergreen-general" rel="noreferrer" target="_blank">http://list.evergreen-ils.org/cgi-bin/mailman/listinfo/evergreen-general</a><br>
</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><font size="2" face="arial, sans-serif">Erica Rohlfs</font><span style="font-family:arial,sans-serif">, MLIS, PMP</span></div><div><font face="arial, sans-serif"><font size="2">Senior </font>Implementation Project Manager</font></div><div><font size="2" face="arial, sans-serif">Equinox Open Library Initiative</font></div><div><font face="arial, sans-serif"><a href="mailto:erica.rohlfs@equinoxOLI.org" target="_blank">erica.rohlfs@equinoxOLI.org</a><br></font></div><div><font size="2" face="arial, sans-serif"><a href="https://equinoxOLI.org" target="_blank">https://equinoxOLI.org</a></font></div><div><font face="arial, sans-serif">phone: 877-OPEN-ILS (673-6457)<br></font></div><div><font face="arial, sans-serif">direct: 770-709-5572</font></div></div></div></div></div></div></div></div>
_______________________________________________<br>
Evergreen-general mailing list<br>
<a href="mailto:Evergreen-general@list.evergreen-ils.org" target="_blank">Evergreen-general@list.evergreen-ils.org</a><br>
<a href="http://list.evergreen-ils.org/cgi-bin/mailman/listinfo/evergreen-general" rel="noreferrer" target="_blank">http://list.evergreen-ils.org/cgi-bin/mailman/listinfo/evergreen-general</a><br>
</blockquote></div>