<div dir="ltr">It's always interesting when you have a sense that you know something but you fail to articulate it, even to yourself, until someone else pretty much lays it out for you.  That's how I felt in a short exchange with Galen when I realized that we hadn't discussed our users and defining who they are as audiences and what they are coming to the web site for.  <div>
<br></div><div>Specifically, in this case we were talking about people coming to the site for help.  And I think it's a good design idea to keep users in mind as we make some decisions about the web site so that we're making user centric decisions.  So, in the bottom half of the same document that I started to make web tasks on I will start a listing of users and the tasks they would come to the web site for and invite others to edit that part as well.<br clear="all">
<div><br></div>-- <br><div dir="ltr"><br><div>Rogan Hamby, MLS, CCNP, MIA</div><div>Managers Headquarters Library and Reference Services, </div><div>York County Library System</div><div><br></div><div><span style="color:rgb(24,24,24);font-family:georgia,serif;font-size:14px;line-height:18px;background-color:rgb(255,255,255)">“You can never get a cup of tea large enough or a book long enough to suit me.” </span><br style="color:rgb(24,24,24);font-family:georgia,serif;font-size:14px;line-height:18px;background-color:rgb(255,255,255)">
<span style="color:rgb(24,24,24);font-family:georgia,serif;font-size:14px;line-height:18px;background-color:rgb(255,255,255)">― </span><a href="http://www.goodreads.com/author/show/1069006.C_S_Lewis" style="color:rgb(102,102,0);text-decoration:initial;font-family:georgia,serif;font-size:14px;line-height:18px;background-color:rgb(255,255,255)" target="_blank">C.S. Lewis</a></div>
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</div></div>